TG Novias
En TG Novias respetamos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, se comunican con nosotros, solicitan información, agendan una cita o comparten sus datos a través de nuestros canales digitales.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestras usuarias y visitantes.
Al navegar en nuestro sitio web, diligenciar formularios, escribirnos por WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o agendar una cita, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
TG Novias
Tienda de vestidos de novia en Medellín
Ubicación: Cra 43 # 27-26, MEDELLÍN El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: tgnovias@gmail.com
WhatsApp: +57 316 538 6654
Canales de contacto: WhatsApp, sitio web y redes sociales oficiales de TG Novias.
2. Datos personales que podemos recopilar
TG Novias podrá recopilar información personal cuando una usuaria o visitante interactúe con nuestros canales digitales o físicos.
Los datos que podemos solicitar o recibir incluyen:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Ciudad o lugar de residencia.
- Fecha aproximada de la boda.
- Tipo de vestido o servicio de interés.
- Preferencias relacionadas con el vestido de novia.
- Información enviada voluntariamente a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
- Datos de navegación en el sitio web, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado o fuente de tráfico.
TG Novias no solicita información sensible innecesaria para la prestación de sus servicios.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Responder solicitudes de información.
- Agendar citas para prueba o asesoría de vestidos de novia.
- Contactar a personas interesadas en alquiler o venta de vestidos.
- Enviar información relacionada con colecciones, disponibilidad, horarios, ubicación o condiciones de atención.
- Gestionar comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico, llamadas o redes sociales.
- Enviar contenido informativo, promocional o comercial relacionado con TG Novias, siempre que la usuaria haya autorizado o compartido sus datos para este fin.
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web.
- Analizar el comportamiento de los visitantes para optimizar nuestros contenidos, servicios y campañas publicitarias.
- Cumplir obligaciones legales, administrativas o contractuales.
4. Uso de WhatsApp, formularios y canales digitales
Cuando una persona se comunica con TG Novias por WhatsApp, formularios del sitio web, redes sociales o correo electrónico, autoriza a TG Novias a responder su solicitud y a contactarla por dichos medios.
Las conversaciones podrán utilizarse únicamente para fines relacionados con atención, información, agendamiento, seguimiento comercial, confirmación de citas o gestión de solicitudes.
TG Novias no venderá, alquilará ni compartirá bases de datos personales con terceros para fines ajenos a su actividad comercial.
5. Envío de comunicaciones comerciales
TG Novias podrá enviar comunicaciones sobre vestidos, colecciones, citas, promociones, recomendaciones para novias, eventos o información relacionada con sus servicios.
Estas comunicaciones podrán enviarse por correo electrónico, WhatsApp, mensajes de texto, llamadas o redes sociales, siempre dentro del marco autorizado por la usuaria.
La persona podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a los canales oficiales de TG Novias.
6. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo la atención de solicitudes, gestión de citas, seguimiento comercial, cumplimiento de obligaciones legales o conservación de registros administrativos.
Cuando los datos ya no sean necesarios, TG Novias podrá eliminarlos, anonimizararlos o conservarlos únicamente cuando exista una obligación legal o una justificación legítima para hacerlo.
7. Tratamiento de datos de menores de edad
Los servicios de TG Novias están dirigidos principalmente a personas mayores de edad o personas que cuentan con autorización para tomar decisiones relacionadas con la elección de vestidos de novia.
En caso de recopilar información de menores de edad, esta deberá ser suministrada por sus padres, representantes legales o con autorización de estos.
TG Novias no recopila de forma intencional información personal de menores sin autorización.
8. Seguridad de la información
TG Novias adopta medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no permitida.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por internet es completamente seguro. Por esta razón, TG Novias no puede garantizar una seguridad absoluta, pero sí se compromete a manejar los datos personales con responsabilidad y confidencialidad.
9. Compartición de datos con terceros
TG Novias podrá compartir información personal únicamente cuando sea necesario para el desarrollo normal de sus actividades, por ejemplo:
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Plataformas de correo electrónico.
- Herramientas de formularios o agendamiento.
- Plataformas de publicidad digital.
- Servicios de alojamiento web.
- Herramientas de analítica del sitio web.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Estos terceros solo podrán acceder a la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente y deberán manejarla conforme a la ley aplicable.
10. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web de TG Novias puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, medir visitas, analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar campañas publicitarias.
Las cookies pueden recopilar información como:
- Páginas visitadas.
- Tiempo de navegación.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador utilizado.
- Fuente de tráfico.
- Interacciones con el sitio web.
La usuaria puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio web podrían verse afectadas.
11. Herramientas de analítica y publicidad
TG Novias puede utilizar herramientas como Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, Meta Ads u otras plataformas similares para medir el rendimiento del sitio web, analizar visitas y mostrar publicidad relacionada con sus servicios.
Estas plataformas pueden recopilar datos de navegación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
TG Novias utiliza esta información para mejorar su sitio web, optimizar campañas y ofrecer contenido más relevante a personas interesadas en vestidos de novia, alquiler, venta o citas personalizadas.
12. Derechos de las titulares de los datos
De acuerdo con la legislación colombiana sobre protección de datos personales, las titulares de la información tienen derecho a:
- Conocer los datos personales que TG Novias tiene sobre ellas.
- Actualizar o corregir información personal.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informadas sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas, quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización para el tratamiento de datos personales.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
13. Procedimiento para consultas, reclamos o eliminación de datos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, la titular puede comunicarse con TG Novias a través del correo electrónico:
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo.
- Número de contacto o correo electrónico.
- Descripción clara de la solicitud.
- Documento o información que permita verificar la identidad de la titular, cuando sea necesario.
TG Novias atenderá las solicitudes conforme a los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.
14. Autorización para el tratamiento de datos
Al diligenciar formularios, enviar mensajes por WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o entregar información personal a TG Novias, la usuaria autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
15. Enlaces a sitios externos
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TG Novias no es responsable por las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de suministrar información personal.
16. Modificaciones a esta Política de Privacidad
TG Novias podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, comerciales, tecnológicos o de funcionamiento del sitio web.
Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página. Se recomienda revisar periódicamente esta Política para conocer cualquier cambio.
17. Vigencia
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Última actualización: 12 de Junio 2026
